よくあるご質問

ご相談について

施工業者さんをえらぶのにとても迷っていますが。

ご希望に沿ったご提案ができるのは当然ですので、ご希望以上のご提案をできるのが一番です。それはご要望や、お好きなスタイル等、細かくお話を伺うことで実現されると思います。まずは一度ご来店されてお話されるのが良いと思います。

小さな工事でもお願いできますか？

もちろんです。当社では工事の大小及び規模で依頼された仕事を選びません。植木一本でもお見積りいたします。お気軽にどうぞ。

他社との違いはなんですか？

自然素材やコンクリート製品、樹脂製の素材などお客様のニーズに合わせて総合的にコーディネートします。特に植物には力をいれており、当社の特徴です。

施工エリアは決まっていますか？

上伊那、下伊那（南信地区）が中心ですが、ご要望がありましたら諏訪、松本方面、岐阜県恵那市のあたりまで伺います。

具体的なイメージはありませんが相談は可能ですか？

施工例やイメージ写真をご覧いただきながら、ご希望がある点、困っている点をお話しいただき、一緒にイメージを練りましょう。

今ある庭木や外構は使えますか？

状態などを確認し、使えるものは使っていきましょう。想い入れがあるもの、思い出の木や石を上手に新しいお庭に入れてオリジナリティのあるお気に入りの場所をご提案します。

プラン・デザイン・お見積について

相談・見積もりは無料ですか？

無料です。

他社から見積もり（相見積）はとってもいいんですか？

相見積をして、お客様の納得のいく業者さんを選ぶのが重要です。ただし、デザインをそのまま持って行き他社へ見積もりを依頼されるのはご遠慮ください。

材料の実物サンプルは見ることができますか？

可能な限り取り寄せます。

スケジュールはあらかじめ教えてもらえますか？

およその日程はお知らせいたします。天候により延びることはございますし、特殊な材料の場合、調達の都合で送れる場合も出てきます。いずれもその都度お施主様へお伝えし、確認をとりながら進めさせていただきます。

プランや見積もりはどれくらいの期間で提出してくれるのですか？

だいたい２週間を見ていただいています。規模にもよりますのでご確認ください。

デザインの修正はしてもらえますか？

もちろん修正はいたします。だだし、3回目の変更希望時に設計の方向性を確認させていただきます。

予算・お支払いについて

造園やエクステリア工事ってどれくらい費用がかかりますか？

家などの建物とは違い、外まわりの工事は一様に「坪当たり○○円」と設定ができません。それは、使用する資材の材質や種類、エクステリア商品によって金額が異なるためです。同じプランでも床材の材質（レンガかブロックか、など）によっても変わります。どうぞお気軽にご相談ください。

支払いはいつすれば良いですか？

基本はお引渡し後ですが、使用材料により、一部先にいただく場合がございます。

ローンは可能ですか？

現在準備中です。お問合せください。

支払方法は決まっていますか？

銀行振り込みか現金でのお支払いができます。

遠方の場合は出張費がかかりますか？

場所にもよりますのでご相談ください。

施工について

工事期間はどのくらいかかりますか？延びることもありますか？

工事の規模にもよりますが、1週間から3週間くらいが平均です。

工事中は立ち合いが必要ですか？留守にしても良いでしょうか。

事前打ち合わせをしっかりさせていただきます。工事中は留守にしていただいても結構です。

土日祝日も工事をしますか？

基本的には日曜祝日、第2、第4土曜日をお休みとさせていただきます。お施主様のご都合に合ったスケジュールを検討します。

ご近所さんへの説明はありますか？

工事へ入る前に工期をお知らせするご挨拶に回ります。近隣の方がご不在の場合は書類をポストへ入れさせていただきます。その場合お施主様へご挨拶させていただく方をご相談させていただきます。

工事をする時間帯を決めることはできますか？

可能な限り配慮させていただきます。基本的には午前8時から午後５時とさせていただきます。

工事の保証はありますか？

工事完了時に保証書をお渡しいたします。

メンテナンス・アフターメンテナンスについて

完成後の保証はどうなっていますか？

お引渡し後１年間の瑕疵保証が付きます。構造物は補修、場合によっては交換します。樹木については枯れてしまった場合交換致します。移植木は対象外です。メーカーの保証書があるものはそれに準じます。

引渡後のメンテナンスについて説明してもらえますか？

工事の３か月後、６か月後に点検をさせていただきます。（お留守の場合の確認は可能かどうかをお引渡し時に確認します）そして1年後の点検では、事前にご連絡し、お客様と一緒に点検をさせていただきます。

剪定だけの依頼はできますか？

可能です。お気軽にお問合せください。

庭木の処分はしてもらえますか？

可能です。お気軽にお問合せください。

施工を依頼したことはありませんが。一回だけのメンテナンスもお願いできますか？

内容にもよりますので、ご相談ください。